Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều khoản chung

Trang web 26p (sau đây gọi là "26p", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, bắn cá, game bài đổi thưởng và các hình thức cá cược trực tuyến khác. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 26p và người dùng ("Thành viên") trong quá trình sử dụng nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 26p, Thành viên xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 26p.

Các Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 26p.lat/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

---

2. Điều kiện tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 26p, Thành viên cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hiệu lực.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 26p. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 26p không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản.
• Nghiêm cấm việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• 26p có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm ngừng quyền rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 26p sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản đó.

---

3. Nạp tiền & rút tiền

26p cung cấp các kênh thanh toán hiện đại, nhanh chóng phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi hoàn tất. Trong trường hợp chậm trễ, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 26p.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do Thành viên chịu, trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 26p có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Đơn vị tiền tệ được sử dụng trên nền tảng 26p là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, giá trị cược, tiền thưởng và kết quả thắng thua đều được tính và hiển thị bằng VNĐ.

---

4. Quy tắc cược và trò chơi

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng 26p — bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, bắn cá và game bài — có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ trận đấu thực tế. Kết quả cuối cùng là không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được quy định riêng và hiển thị trong giao diện. 26p có quyền thay đổi giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 26p sẽ tiến hành điều tra và có thể hủy hoặc xử lại các giao dịch liên quan theo quyết định của bộ phận kỹ thuật.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm, công cụ hoặc chiến lược nhằm giành lợi thế không công bằng, bao gồm nhưng không giới hạn ở bot tự động, phần mềm phân tích kết quả hoặc tấn công máy chủ.

---

5. Khuyến mãi & thưởng

26p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn trả cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt theo mùa.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời gian và vòng cược áp dụng riêng. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• 26p có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều khoản liên quan.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

---

6. Hành vi bị cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả Thành viên, 26p nghiêm cấm các hành vi sau:

1. Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
2. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin xác minh không hợp lệ.
3. Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
4. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của hệ thống.
5. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc nhầm lẫn hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi.
6. Rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính trái pháp luật nào thông qua nền tảng 26p.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

---

7. Trách nhiệm & giới hạn

26p cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Dưới đây là các giới hạn trách nhiệm của 26p:

• 26p không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc Thành viên không thể truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 26p đối với Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
• 26p không chịu trách nhiệm về các sự cố kết nối Internet, mất điện hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bất khả kháng).
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 26p không cung cấp tư vấn tài chính hay bảo đảm thắng cược dưới bất kỳ hình thức nào.

---

8. Chấm dứt tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 26p qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư hợp lệ còn lại.

26p có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động kéo dài theo quy định tại Mục 2.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 26p có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong.

---

9. Thay đổi điều khoản

26p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Thành viên có thể theo dõi lịch sử cập nhật điều khoản thông qua ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang này. Nếu Thành viên không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng liên hệ 26p để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

---

10. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu Thành viên có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 26p, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp tại 26p.lat — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong tất cả các giao tiếp hỗ trợ

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Để tìm hiểu thêm về chính sách bảo vệ người chơi và chơi có trách nhiệm, Thành viên có thể tham khảo các trang thông tin liên quan trên 26p.lat.